Ingénieurs dédiés

Si un problème de produit survient, vous souhaitez avoir accès à un être humain qui comprend parfaitement le problème et peut proposer des solutions efficaces. Notre équipe d'ingénieurs spécialisés possède une richesse de connaissances, d'expertise et d'expérience directe en matière de production et de tests, et peut vous conseiller sur tous les aspects d'une solution ou d'une technologie pour répondre aux besoins de chaque client - avant, pendant ou après l'achat.

Excellent support client

Nous nous soucions vraiment de nos clients, c'est pourquoi nous faisons toujours de notre mieux pour rendre votre expérience avec nous la plus agréable possible. Nous nous engageons à offrir une option d'assistance plus réactive et plus rapide pour remettre votre kit entre vos mains et opérationnel, alors n'hésitez pas à poser toutes vos questions.

Accueil d'équipements spécialisés

Le département d'ingénierie de CVP abrite une technologie de pointe, toutes dédiées à la restauration de vos équipements à l'état A1 ;

• Décoder les fichiers journaux en interne
• Nettoyage des capteurs dans notre salle blanche spécialisée
• Vérifiez la colorimétrie à l’aide de l’Imagine Engineering LE7

Stocks et pièces de rechange

CVP possède le plus grand stock de pièces détachées en Europe. Avoir un stock facilement disponible nous permet d'effectuer des réparations et des services rapidement, garantissant ainsi que le temps d'arrêt de votre équipement est minimal.

Réparations le jour même

En raison du volume de pièces de rechange que nous transportons, dans la plupart des cas, nous ferons réparer votre kit et vous le retournerons dans la même journée (sur réservation à l'avance et sous réserve de la disponibilité des pièces de rechange).

Accès facile à nos ingénieurs

Nos systèmes de tickets simples vous permettent de planifier des demandes de service et des réparations de service en interne au centre de service de Brentford.