Ein Service- und Supportniveau, dem Du vertrauen kannst
Bei CVP verstehen wir, dass großartige Bilder mit großartigem Glas beginnen, und mit über 20 Jahren Erfahrung kannst Du darauf vertrauen, dass das Ingenieurteam von CVP Dir den bestmöglichen Service bietet, unterstützt durch hochmoderne Einrichtungen, die alle darauf ausgerichtet sind, Deine Ausrüstung wieder in einen einwandfreien Zustand zu versetzen.
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Autorisiertes Servicecenter
Wenn es um Wartung und Reparaturen geht, reservieren Hersteller ihren ASC-Status (Authorised Service Centre) ihren vertrauenswürdigsten und kompetentesten Partnern.
CVP ist die einzige Sony, RED, SmallHD, Angenieux, Cartoni, O'Connor, Sachtler, Vinten, Teradek und LitePanel Autorisiertes Servicecenter in Europa.
ProRepair-Dienste
Reparatur
Manchmal kann es zu Unfällen kommen. Wenn Du das Pech hattest, Deine Ausrüstung fallen zu lassen oder wenn etwas schief gelaufen ist, können unsere Experten Dir helfen.
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Ersatzteile
Benötigst Du ein Ersatzteil für ein Gerät? Wir können Dir dabei helfen, Originalteile von unseren Lieferanten zu beziehen.
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Kehrt zurück
Solltest Du aus irgendeinem Grund mit Deinem Online-Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden sein, kannst Du ihn gegen eine Rückerstattung an uns zurücksenden, sofern er innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben wird.
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Garantiereparaturen
Wir sind berechtigt, kostenlose Garantiereparaturen an allen rechtmäßig in der EU erworbenen Produkten durchzuführen, unabhängig davon, ob diese ursprünglich bei uns gekauft wurden. Sollte Ihr Gerät einen physischen Schaden aufweisen, reparieren wir es gemäß den Herstellervorgaben und erhalten so Ihren Garantieanspruch für zukünftige Reparaturen aufrecht.
"Direkt auf den Punkt gebracht und super freundlich – Sehr schnelle Kommunikation und wir konnten die Reparatur an die Budgetbeschränkungen anpassen"
Jonny - Donnerstag, 25. Februar 2021
Alles auf einer Plattform untergebracht
Mit der ProRepairs-Plattform kannst Du nicht nur eine Reparatur planen, sondern auch Deinen Reparaturstatus einsehen, Deine Rechnung bezahlen, den Reparaturfortschritt überwachen und vieles mehr – direkt im System.
"Pro Repairs – Vielen Dank für den tollen Service, selbst COVID-19 hat Sie nicht davon abgehalten, guten Service zu bieten"
Alex - Donnerstag, 25. Februar 2021
Engagierter Kundensupport
Erhalte in Echtzeit persönliche Hilfe, die Du benötigst, indem Du über den in die Plattform integrierten Messenger mit unserem engagierten Kundensupport sprichst.
"Das Unmögliche geschafft – CVP konnte ein Ersatzteil für ein über 50 Jahre altes Miller-Stativ beschaffen. Etwas, wozu der Hersteller in Australien nicht in der Lage war. Gut gemacht, CVP"
Raymond - Donnerstag, 2. September 2021
Verfolge Deine Reparatur
Wir wissen, dass die Bereitstellung wertvoller Geräte besorgniserregend sein kann. Aus diesem Grund haben wir eine Nachverfolgung integriert, die es Dir ermöglicht, den Fortschritt Deiner Reparatur in unserem eigenen System zu überwachen, vom ersten Antrag an, bis das reparierte Produkt Deine Haustür erreicht.
"Ich bin wirklich zufrieden mit der Erfahrung und dem Service, was besonders beim Versenden von Sachen von Dänemark nach UK zum Service wichtig ist."
Søren - Dienstag, 21. Januar 2020
Was wir reparieren
Wenn wir es verkaufen, können wir es reparieren...
Du bist Dir nicht sicher, ob wir Deinen Artikel reparieren können? Teile uns mit, welchen Artikel Du reparieren lassen möchtest und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.
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Wir sind hier um zu helfen. Das vom CVP-Hersteller zertifizierte Reparaturteam besteht aus Experten, die Originalteile verwenden. Starte jetzt Deine Reparaturanfrage oder scrolle, um mehr über CVP-Reparatur und -Wartung zu erfahren.
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